Informatie
Heb je een vraag over onze fatbikes, levering of wil je advies? Laat van je horen — ons team helpt je graag verder.
We staan klaar om je te helpen met al je vragen en opmerkingen. Ons doel is om je een fijn en veilig gevoel te geven bij elke interactie. Hieronder vind je alle manieren om contact met ons op te nemen. We reageren binnen 24 uur.
🔄 Retourbeleid – Highend Fatbikes
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen probleem — je kunt je product eenvoudig retourneren.
📦 Retourvoorwaarden
-
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
-
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
-
Elektrische fietsen mogen niet zijn bereden buiten een proefrit
-
Accessoires en onderdelen mogen alleen retour als ze ongeopend zijn
🚚 Hoe retourneer je?
-
Stuur een e-mail naar info@highendfatbikes.nl met je ordernummer en reden van retour
-
Je ontvangt van ons een bevestiging en instructies voor verzending
-
Verpak het product goed en stuur het naar het opgegeven retouradres
-
Bewaar je verzendbewijs tot je terugbetaling is verwerkt