Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – HIGHENDFATBIKES

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Highendfatbikes, handelsnaam van Highendfatbikes V.O.F., gevestigd in Nederland, KvK-nummer 98672711, btw-nummer [NL005347227B28], e-mail: info@highendfatbikes.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen de ondernemer en de klant via de webshop.
Producten: alle door de ondernemer aangeboden goederen, waaronder fatbikes, onderdelen en accessoires.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.
Dag: kalenderdag.
Account: de persoonlijke online omgeving die de klant op de website kan aanmaken.
Schriftelijk: zowel fysieke schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant.
De klant ontvangt deze voorwaarden vóór het tot stand komen van de overeenkomst.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Het niet eisen van naleving van deze voorwaarden leidt nooit tot verval van rechten.
Onduidelijke bepalingen worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.
Conversie: indien een bepaling niet geldig blijkt, wordt deze vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 – Aanbod, prijzen en geldigheid

Alle aanbiedingen en productomschrijvingen worden met zorg opgesteld. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven termijn.
De ondernemer mag prijzen wijzigen zolang er nog geen overeenkomst is gesloten.
Bij voorraadtekort wordt de klant geïnformeerd en mag de klant kosteloos annuleren.

Artikel 4 – Bestellingen en betalingen

De klant kan betalen via de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, Mollie en creditcard.
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is afgerond en de betaling is voldaan.
De ondernemer mag een bestelling weigeren indien daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat.
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

Artikel 5 – Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De ondernemer levert uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere levertijd is afgesproken.
Bij vertraging wordt de klant hierover geïnformeerd; deze mag kosteloos ontbinden.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het product door de klant is ontvangen.
Verkeerde adresgegevens kunnen leiden tot vertraging waarvoor de ondernemer niet aansprakelijk is.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retouren

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen.
Herroeping dient schriftelijk te worden gemeld aan de ondernemer.
Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De klant is aansprakelijk voor waardevermindering bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
Retourzending dient – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te gebeuren.
De kosten van retourzending zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer betaalt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na correcte ontvangst van de retourzending.
Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk- of speciale bestellingen.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseisen.
Fabrieksgarantie is van toepassing conform de voorwaarden van de fabrikant.
Garantie geldt niet bij:
- verkeerd of onveilig gebruik;
- schade door aanpassingen of tuning;
- slecht onderhoud;
- gebruik in strijd met wet– en regelgeving;
- val-, bots-, water- of weersschade.
Garantieclaims worden alleen behandeld met aankoopbewijs en serienummer.
De klant heeft recht op een deugdelijk product volgens de wet.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Gebruik van fatbikes en accessoires is volledig op eigen risico van de klant.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De klant is verantwoordelijk voor naleving van verkeersregels, onderhoud en veilig gebruik.
Aanpassingen aan de producten doen alle garanties vervallen en sluiten aansprakelijkheid uit.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is maximaal de aankoopprijs van het betreffende product.

Artikel 9 – Overmacht

De ondernemer is niet verplicht verplichtingen na te komen in situaties van overmacht.
Overmacht omvat o.a.: stakingen, brand, natuurrampen, epidemieën, oorlog, overheidsmaatregelen, transportproblemen of storingen bij leveranciers.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen kosteloos ontbinden.

Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur onderling opgelost.
Consumenten mogen geschillen altijd voorleggen aan de rechter van hun eigen woonplaats.
Voor bedrijven geldt dat de rechtbank van het arrondissement van de ondernemer bevoegd is.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten dienen schriftelijk en binnen redelijke termijn te worden gemeld.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen inhoudelijk.
De klant kan bij onopgeloste klachten gebruikmaken van Europese ODR-geschilbeslechting.

Artikel 13 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten op teksten, afbeeldingen, logo’s, content en materialen op de website behoren toe aan de ondernemer.
Het is niet toegestaan materiaal te gebruiken of kopiëren zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 14 – Verantwoordelijkheden van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens bij het plaatsen van een bestelling.
De klant is verplicht de gebruiks- en veiligheidsinstructies op te volgen.
De klant moet voorkomen dat derden het product gebruiken op een manier die onveilig is of in strijd met de wet.

Artikel 15 – Account op de website

Artikel 16 – Contactgegevens

Highendfatbikes
E-mail: info@highendfatbikes.nl
Website: www.highendfatbikes.nl
KvK-nummer: 98672711
BTW-nummer: [NL005347227B28]