Veelgestelde Vragen
🛒 Bestellen & Levering
1. Hoe kan ik een fatbike bestellen bij Highendfatbikes?
Je kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Kies je model, voeg eventuele accessoires toe en rond je bestelling af via onze beveiligde betaalomgeving.
2. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij leveren doorgaans binnen 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid en bezorglocatie.
Bij elk model staat de actuele levertijd vermeld.
3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail om je pakket te volgen.
4. Leveren jullie ook in België of andere EU-landen?
Ja, wij leveren in Nederland en België. Voor andere Europese landen kun je contact opnemen via ons contactformulier.
⚡ Productinformatie
5. Wat maakt een Eahora fatbike speciaal?
Eahora fatbikes combineren krachtige motoren, duurzame accu’s en hoogwaardige materialen met een stoer design. Ze zijn gebouwd voor prestaties — of je nu door de stad, het strand of ruig terrein rijdt.
6. Hoe ver kan ik rijden met een volle accu?
Afhankelijk van het model ligt het bereik tussen 60 en 180 km per volle lading, afhankelijk van trapondersteuning, terrein en gewicht van de berijder.
7. Zijn de fatbikes waterbestendig?
Ja, onze fatbikes zijn spatwaterdicht en geschikt voor alle weersomstandigheden. Ze kunnen echter niet volledig onder water gebruikt worden.
8. Zijn er verschillende maten beschikbaar?
De meeste fatbikes zijn one-size, maar het stuur en zadel zijn verstelbaar. Voor advies over zithouding kun je altijd contact met ons opnemen.
🔋 Gebruik & Onderhoud
9. Hoe laad ik de batterij op?
Sluit de meegeleverde oplader aan op een normaal stopcontact. Volledige oplaadtijd: 4 tot 6 uur afhankelijk van het model.
10. Hoe onderhoud ik mijn fatbike?
Houd de banden op spanning, controleer regelmatig de remmen en laad de accu op vóór langdurige opslag. Wij adviseren jaarlijks een servicebeurt.
11. Kan ik reserveonderdelen of accessoires bestellen?
Ja, wij bieden een ruime selectie onderdelen en accessoires speciaal voor Eahora fatbikes. Deze vind je onder het kopje Accessoires in de webshop.
💰 Garantie & Service
12. Welke garantie geldt er op de fatbikes?
Alle Eahora fatbikes hebben 2 jaar fabrieksgarantie op frame en motor, en 1 jaar garantie op de batterij.
13. Wat moet ik doen bij een defect?
Neem contact op via ons serviceformulier met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij helpen je zo snel mogelijk verder.
14. Kan ik mijn fatbike retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits de fiets ongebruikt en in originele staat is.
Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.
📞 Over Highendfatbikes
15. Waar is Highendfatbikes gevestigd?
Wij zijn een Nederlandse webshop gespecialiseerd in elektrische fatbikes van topkwaliteit, met een focus op Eahora.
16. Waarom zou ik bij Highendfatbikes kopen?
Omdat wij staan voor kwaliteit, duurzaamheid en uitstraling.
Wij bieden persoonlijke service, directe levering en alleen fatbikes die écht presteren.
Informatie
We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.